기업의 수익으로 연결시킨다는 게 그 핵심이다.
CRM의 목적을 기업이 달성하기 위해서는 고객정보 획득방법, 정보 보완, 고객 Scoring, 고객 세분화, 고객 접촉 채널 확대, 신구 채널간 여갈 조정, 업무프로세스 통합, 관련 지원 정보시스템 개발 등 수 많은 활동들이 지원되어야 한다. 이렇듯 고객관계관
기술주 열풍이 거세지면서 미국 나스닥지수의 향방이 세계 각국의 주가를 사실상 결정지우고 있다. 영국의 경제주간지인 이코노미스트(The Economist)가 2000년 11월 22일자에서 1999년 11월 중순 이후 1년간 주가추이를 바탕으로 개발도상국 증시와 미 나스닥증시와의 상관관계를 분석한 캐나다시장조사기관
기업 그리고 정부에 대출
-금융시장의 발달에 따라 채권이나 주식을 통한 금융 중개도 활발
거래비용 절감
멀리 떨어진 사람과의 거래(현금 외 신용카드/체크카드 거래, 전자상거래 등)
서로 다른 화폐를 사용하는 외국과의 거래
가계에 자산관리수단 제공(주택, 적금, 펀드, 보험, 예금
기업 시민으로서의 지역사회 공헌과 봉사에 적극적으로 이바지하겠다는 의미
* 경영비전 - 지역 점유율 50% “세계초우량지역은행”
“지역 점유율 50%”은 질적 양적성장을 통한 지역 금융시장에서 리드뱅크로서의 지위를 유지, 강화하자는 의미
“세계초우량지역은행”은 경영성과, 손익측면에
기업들의 무분별한 진출을 지양하고 이러한 위험 요소를 극복하고, 중국 투자의 지속적 확대, 진출 효과 극대화를 위해서는 어떠한 방향으로 전략을 수립해야 하는지를 중심내용으로 중국의 투자환경에 대해 알아 볼 필요가 있다.
또한 오늘날 국가 간 무역 및 경쟁에 있어서의 시장장벽의 의미는 무
신용카드 개념 온라인 무역결제서비스
대금결제측면에서 전 세계적으로 활용되고 있는 것은 신용카드이지만 이는 기업과 고객(B2C)간에 주로 사용되고 있으나 기업간(B2B)의 거액의 거래에서는 사용되고 있지 못한 실정이다. 따라서? 기업간 글로벌 전자상거래를 위한 새로운 결제시스템의 필요가 생겨
기업이 상품이나 서비스를 고객에게 지속적으로 팔기 위하여 고객과의 커뮤니케이션을 최적화 하는 마케팅 사고방식이다 CRM의 가장 큰 특성은, 종래의 “만들어진 상품을 어떻게 고객 시장에 팔 것인가?”라는 기업 중심의 매스 마케팅 방식에서 벗어나 “고객 개개인의 기호나 구매 이력 등에 기초
정보가 전달되는 것으로서 조직목표전달, 구성원 의사교환, 각종 정보 및 아이디어 등의 공유로 모든 구성원을 통합시키는 촉매제로서의 역할과정을 의미하며, 동시에 송신자와 수신자간의 피드백을 통하여 상호작용하는 과정을 말한다.
커뮤니케이션에 관한 다양한 정의들
- 반응의 도출로서 성공
조사해보았다. 먼저 서비스에 대한 기본적 이해를 위해 서비스의 의미와 정의를 다루었으며 서비스의 비중이 높아지는 이유, 서비스의 경제화의 유형들을 정리했다.
그리고 각 여러 기업에서의 다양한 서비스사례를 알아보고 AIG생명보험의 서비스성공하례를 살펴 본 후 결론을 내리기로 한다.
분석에 들어가기 전 마케팅 계획에 대해 분석해 볼 것이다. 본론에서는 상품, 가격, 촉진, 유통의 마케팅 믹스에 대해 분석해 보고, 결론에서는 이들을 종합 정리할 예정이다.
B.선발제품과 후발제품의 선택 동기
가슴을 치마말기로 꽁꽁 동여맸던 우리 할머니들이 들으면 기절 초풍할 소리지만 풍만